Gold Klasik 2 veya Bordro
Klasik Paket Tele-Destek ve On-Line Destek Hizmeti
$/yıl
1.800
P
P
P
KURULUŞ HİZMETİ*
Gold Klasik 2, Bordro
Klasik, Kuruluş
$/saat
-
120
150
200
DDF Kuruluş
$/saat
-
150
200
225
Microsoft Windows NT
Server Kuruluş*
server/2 saat
-
400
475
550
Pervasive.SQL Server
Kuruluş*
server/2 saat
-
400
475
550
Novell NetWare Kuruluş*
server/2 saat
-
400
475
550
ACİL DESTEK HİZMETİ
Gold Klasik 2, Bordro
Klasik Acil Destek
$/saat
-
120
150
200
Network ve Veritabanı
Acil Destek
$/saat
-
150
200
250
VERİ BAKIM HİZMETİ* (Gold Klasik2, Bordro Klasik)
Müşteride Veri Bakım
Hizmeti
$/saat
-
250
275
325
LBS’ de Veri Bakım
Hizmeti
$/saat
-
200
225
300
DEVİR İŞLEMİ HİZMETİ*
Müşteride Devir İşlemi
-
-
350
375
400
LBS’ de Devir İşlemi
-
-
275
300
325
PERİYODİK BAKIM
HİZMETİ
Gold Klasik 2, Bordro
Klasik Periyodik Bakım Hizmeti
$/saat
-
120
150
200
Network ve Veritabanı
Periyodik Bakım Hizmeti
$/saat
-
200
275
325
DİĞER DESTEK
HİZMETLERİ*
Diğer Destek Hizmeti
$/saat
-
120
150
180
EK EĞİTİM HİZMETİ
Gold Klasik 2, Bordro
Klasik Ek Eğitim Hizmeti
$/saat
-
90
120
160
ŞEHİRDIŞI
DESTEK/EĞİTİM HİZMETİ*
Şehirdışı Destek/ Eğitim
Hizmeti
$/gün
-
350
-
-
YURTDIŞI DESTEK/EĞİTİM
HİZMETİ*
Gold Klasik 2 , Bordro
Klasik
$/gün
-
500
-
-
Açıklamalar:
Yukarıdaki fiyatlar, LBS
tarafından uygulanan fiyatlardır. Aynı zamanda bu fiyatlar, eşit
konumdaki kullanıcıya eşit fiyat uygulamasını sağlamak amacı ile, LBS’
nin YEDEM’lere tavsiye ettiği son kullanıcı hizmet fiyatlarıdır.
LBS Telefon Destek Hizmeti,
1 yıl süreyle 7 gün 24 saat ve sınırsız olarak verilmektedir.
LBS Telefon Destek Hizmeti,
telefon ve internet üzerinden destek ve doküman gönderilmesi
hizmetlerini içerir.
On-line Destek Hizmet
paketinden yararlanmak için modem bağlantısı ve
gerekli yazılımı kurmak müşterinin sorumluluğundadır.
Uzaktan Destek Paketi; 1
yıl süreyle 7 gün 24 saat ve sınırsız Gold Klasik 2 veya Bordro Klasik
Telefon Desteğini ve On-line Destek Hizmetini içermektedir.
Müşteri ihtiyaçları
doğrultusunda destek paketleri tanımlanmaktadır.
Acil destek hizmeti talep
edildiğinde, paket destek satın alan
kullancılara 4 saat içinde müdahale edilir. Paket Destek Hizmeti
satınalmamış kullanıcılar için bu süre 24 saattir.
Yukarıda belirtilen
süreler LBS ofislerinin bulunduğu İstanbul, Ankara ve İzmir şehir
merkezleri için geçerlidir. Bu şehirler dışından gelecek destek
taleplerinde, müşteri ve LBS arasında ulaşım aracı ve süresi konusunda
mutabakat sağlanır. Ulaşım aracı belirlenmesi ve ulaşım süresi dışında
yukarıdaki sürelere uyulur.
LBS ofislerinin bulunduğu
İstanbul, Ankara ve İzmir şehir merkezleri dışından gelen destek
taleplerinde; ulaşım ve konaklama dışında günlük hizmet bedeli alınır.
Kuruluş bölümünde *’ la
işaretlenen fiyatlar server başına alınacak fiyatlar olup 2 saatlik bir
kurulum süresi öngörülmüştür.
Devir işlemi hizmeti
bölümünde yer alan fiyatlar paket fiyatı olup, süre ile
sınırlandırılmamıştır.
Diğer Destek Hizmetleri,
form tasarımı, müşteri tanımlı rapor, navigator tablosu, bilanço
hazırlama, resmi defter ve beyanname hazırlama/basma hizmetleri için
verilen saat bedelidir.
Şehirdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında
şehirdışında günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.
Yurtdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında yurtdışında
günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.
Fiyatlara KDV dahil
değildir.
NETWORK
VE VERİTABANI HİZMET PAKETİ
Hizmet Adı
Level 1
Level 2
Level 3
Network ve Veritabanı
Tele-Destek
Sınırsız
Sınırsız
Sınırsız
Network ve Veritabanı
Yakın Destek
36
42
46
Periyodik Ziyaret
8
12
24
Çağrı Bazlı Destek
28
30
22
On-Line Destek
-
3
10
Veritabanı Eğitimi
-
-
8
PcAnywhere Yazılım
-
-
P
56 K External Modem
-
-
P
Toplam Hizmet Süresi
36
45
64
KDV Hariç Fiyat ($/yıl)
3.950
4.500
6.000
Açıklama:
Telefon Destek Hizmeti, 1
yıl süreyle 7 gün 24 saat telefon ile destek, internet üzerinden destek
hizmetlerini içerir.
Yukarıda belirtilen
süreler LBS ofislerinin bulunduğu İstanbul, Ankara ve İzmir şehir
merkezleri için geçerlidir. Bu şehirler dışından gelecek destek
taleplerinde, müşteri ve LBS arasında ulaşım aracı ve süresi konusunda
mutabakat sağlanır. Ulaşım aracı belirlenmesi ve ulaşım süresi dışında
yukarıdaki sürelere uyulur.
LBS ofislerinin bulunduğu
İstanbul, Ankara ve İzmir şehir merkezleri dışından gelen destek
taleplerinde; ulaşım ve konaklama bedeli alınır.
Paket Destek Hizmeti
kapsamında tanımlanan Periyodik Ziyaret,
§Level 1; 1 yıl
boyunca 4 kez ve 2 saatlik,
§Level 2; 1 yıl
boyunca 6 kez ve 2 saatlik,
§Level 3; 1 yıl
boyunca 12 kez ve 2 saatlik hizmeti içerir.
Level 3 Hizmet Paketinde
yer alan modem
bağlantısı ve PcAnywhere kurulumu hizmete dahildir.
Level 3 Hizmet Paketinde,
yer alan veritabanı eğitimi 1 tam günlük eğitimdir.