Gold Klasik veya PY Pro
Paket Tele-Destek ve On-line Destek Hizmeti
$/yıl
1.500
P
P
P
KURULUŞ HİZMETİ*
Gold Klasik, PY Pro
Kuruluş
--
--
100
130
180
Microsoft Windows NT
Server Kuruluş*
server/2 saat
--
400
475
550
Pervasive.SQL(Btrieve)
Server Kuruluş*
server/2 saat
--
400
475
550
Novell NetWare Kuruluş*
server/2 saat
--
400
475
550
ACİL DESTEK HİZMETİ
Gold Klasik, PY Pro Acil
Destek
--
--
110
140
190
Network ve Veritabanı
Acil Destek
$/saat
--
150
200
250
VERİ BAKIM HİZMETİ* (Gold Klasik, PY Pro)
Müşteride Veri Bakım
Hizmeti
--
--
225
250
300
LBS’
de Veri Bakım Hizmeti
--
--
175
200
250
DEVİR İŞLEMİ HİZMETİ(Gold Klasik, PY Pro)*
Müşteride Devir İşlemi
--
--
300
325
350
LBS’ de Devir İşlemi
--
--
275
300
325
PERİYODİK BAKIM
HİZMETİ
Gold Klasik, PY Pro
Periyodik Bakım Hizmeti
$/saat
--
110
130
180
Network ve Veritabanı
Periyodik Bakım Hizmeti
$/saat
--
200
275
325
DİĞER DESTEK
HİZMETLERİ*
Diğer Destek Hizmeti
$/saat
--
110
130
160
EK EĞİTİM HİZMETİ(Gold
Klasik, PY Pro)
Ek Eğitim Hizmeti
$/saat
--
90
120
160
ŞEHİRDIŞI
DESTEK/EĞİTİM HİZMETİ*
Şehirdışı Destek/ Eğitim
Hizmeti
$/gün
--
350
--
--
YURTDIŞI DESTEK/EĞİTİM
HİZMETİ*
Yurtdışı Destek/ Eğitim
Hizmeti
$/gün
--
500
--
--
Açıklamalar:
Yukarıdaki fiyatlar, LBS
tarafından uygulanan fiyatlardır. Aynı zamanda bu fiyatlar, eşit
konumdaki kullanıcıya eşit fiyat uygulamasını sağlamak amacı ile, LBS’
nin YEDEM’lere tavsiye ettiği son kullanıcı hizmet fiyatlarıdır.
LBS Telefon Destek Hizmeti,
1 yıl süreyle 7 gün 24 saat ve sınırsız olarak verilmektedir.
Telefon Destek Hizmeti,
telefon ve internet üzerinden destek ve doküman gönderilmesi
hizmetlerini içerir.
On-line Destek Hizmet
paketinden yararlanmak için modem bağlantısı ve
gerekli yazılımı kurmak müşterinin sorumluluğundadır.
Uzaktan Destek Paketi; 1
yıl süreyle 7 gün 24 saat ve sınırsız Gold Klasik Paket Telefon
Desteğini ve On-line Destek Hizmetini içermektedir.
Gold Klasik ve PY Pro
Kuruluş, Acil Destek ve Veri Bakım Hizmet fiyatları paket fiyatı olup,
süre ile sınırlandırılmamıştır. Network ve Veritabanı hizmetleri bu
kapsam dışında tutulmuştur.
Müşteri ihtiyaçları
doğrultusunda destek paketleri tanımlanmaktadır.
Acil destek hizmeti talep
edildiğinde, paket destek satın alan
kullancılara 4 saat içinde müdahale edilir. Paket Destek Hizmeti
satınalmamış kullanıcılar için bu süre 24 saattir.
Yukarıda belirtilen
süreler LBS ofislerinin bulunduğu İstanbul, Ankara ve İzmir şehir
merkezleri için geçerlidir. Bu şehirler dışından gelecek destek
taleplerinde, müşteri ve LBS arasında ulaşım aracı ve süresi konusunda
mutabakat sağlanır. Ulaşım aracı belirlenmesi ve ulaşım süresi dışında
yukarıdaki sürelere uyulur.
LBS ofislerinin bulunduğu
İstanbul, Ankara ve İzmir şehir merkezleri dışından gelen destek
taleplerinde; ulaşım ve konaklama dışında günlük hizmet bedeli alınır.
Kuruluş bölümünde *’ la
işaretlenen fiyatlar server başına alınacak fiyatlar olup 2 saatlik bir
kurulum süresi öngörülmüştür.
Devir işlemi hizmeti
bölümünde yer alan fiyatlar paket fiyatı olup, süre ile
sınırlandırılmamıştır.
Diğer Destek Hizmetleri,
form tasarımı, müşteri tanımlı rapor, navigator tablosu, bilanço
hazırlama, resmi defter ve beyanname hazırlama/basma hizmetleri için
verilen saat bedelidir.
Şehirdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında
şehirdışında günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.
Yurtdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında yurtdışında
günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.