Yukarıdaki fiyatlar, LBS
tarafından uygulanan fiyatlardır. Aynı zamanda bu fiyatlar, eşit
konumdaki kullanıcıya eşit fiyat uygulamasını sağlamak amacı ile, LBS’
nin YEDEM’lere tavsiye ettiği son kullanıcı hizmet fiyatlarıdır.
LBS Telefon Destek Hizmeti,
1 yıl süreyle 7 gün 24 saat ve sınırsız olarak verilmektedir.
LBS Telefon Destek Hizmeti,
telefon ve internet üzerinden destek ve doküman gönderilmesi
hizmetlerini içerir.
Müşteri ihtiyaçları
doğrultusunda destek paketleri tanımlanmaktadır.
Acil destek hizmeti talep
edildiğinde, paket destek satın alan
kullancılara 4 saat içinde müdahale edilir. Paket Destek Hizmeti
satınalmamış kullanıcılar için bu süre 24 saattir.
Yukarıda belirtilen
süreler LBS ofislerinin bulunduğu İstanbul, Ankara ve İzmir şehir
merkezleri için geçerlidir. Bu şehirler dışından gelecek destek
taleplerinde, müşteri ve LBS arasında ulaşım aracı ve süresi konusunda
mutabakat sağlanır. Ulaşım aracı belirlenmesi ve ulaşım süresi dışında
yukarıdaki sürelere uyulur.
LBS ofislerinin bulunduğu
İstanbul, Ankara ve İzmir şehir merkezleri dışından gelen destek
taleplerinde; ulaşım ve konaklama dışında günlük hizmet bedeli alınır.
Kuruluş bölümünde *’ la
işaretlenen fiyatlar server başına alınacak fiyatlar olup 2 saatlik bir
kurulum süresi öngörülmüştür.
Devir işlemi hizmeti
bölümünde yer alan fiyatlar paket fiyatı olup, süre ile
sınırlandırılmamıştır.
Diğer Destek Hizmetleri,
form tasarımı, müşteri tanımlı rapor, navigator tablosu, bilanço
hazırlama, resmi defter ve beyanname hazırlama/basma hizmetleri için
verilen saat bedelidir.
Şehirdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında
şehirdışında günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.
Yurtdışı Destek/Eğitim
Hizmet ücretleri bölümündeki fiyatlar, hizmet bedeli dışında yurtdışında
günlük olarak alınan ek hizmet bedelidir.